La dependencia detectó venta especulativa antes de preventas oficiales; 66 detenidos en la final Pumas vs. Cruz Azul; analiza denuncias penales contra plataformas.
La Procuraduría Federal del Consumidor declaró la guerra a la reventa de boletos. Este martes, su titular Iván Escalante informó desde la Mañanera del Pueblo que la dependencia mantiene un monitoreo permanente de las plataformas de venta para eventos masivos y deportivos, consideradas un “giro prioritario” por su impacto económico. El blanco principal: las plataformas de reventa StubHub y Viagogo, ambas en proceso legal por presuntas violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Escalante detalló que las investigaciones identificaron una práctica clave: venta especulativa. Las plataformas ofrecían boletos antes de que se realizaran las preventas o ventas oficiales. “Se ha requerido información a ambas empresas y se han impuesto algunas multas”, dijo el funcionario, aunque evitó revelar detalles porque los procedimientos continúan en litigio. Los plazos legales para ambos casos vencen durante este mes de junio.
El caso más reciente que activó los mecanismos de la Profeco fue la final entre Pumas y Cruz Azul. La dependencia realizó un monitoreo de la plataforma de venta mediante usuarios simulados. Recibieron diez correos electrónicos y una llamada telefónica a través del Teléfono del Consumidor. Ticketmaster, tras ser requerida, reportó que el 63% de los boletos se comercializó mediante venta física, el 31% en preventa de Banca Mifel y solo el 6% por internet.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México aportó otro dato: 66 personas fueron detenidas por reventa de boletos durante ambos encuentros de la final. No es un número menor. Muestra la magnitud del mercado negro que rodea a los eventos deportivos de alta convocatoria.
Escalante adelantó que la Profeco solicitó apoyo al SAT para localizar domicilios fiscales de las empresas involucradas. Además, analiza la posibilidad de presentar denuncias penales con fundamento en el artículo 24 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El funcionario hizo un llamado a la población: evitar la compra de boletos en plataformas de reventa, porque esos mercados secundarios “frecuentemente no ofrecen garantías”.
El monitoreo no se limita a las plataformas de reventa. La Profeco también mantiene comunicación con buscadores de internet, ya que estas páginas suelen aparecer entre los primeros resultados patrocinados al realizar búsquedas relacionadas con conciertos y espectáculos. La guerra contra la reventa tiene múltiples frentes. Y, según Escalante, apenas comienza.