La Cancillería presenta un plan de modernización que incluye atención por WhatsApp, 12,886 visitas a centros de detención del ICE y un presupuesto de 115 millones de pesos del sorteo “México con M de Migrante”.
Más de 6.6 millones de trámites. Casi 13,000 visitas a centros de detención. Más de 229,000 llamadas atendidas. Las cifras que este martes desplegó Juan Ramón de la Fuente desde la conferencia matutina no son solo estadísticas de gestión. Son la radiografía de una operación consular que, según el gobierno mexicano, ha escalado a niveles sin precedentes en medio de un contexto migratorio marcado por las detenciones masivas y las repatriaciones aceleradas.
El canciller presentó un diagnóstico de lo que llamó el fortalecimiento de la Red Consular en América del Norte. El punto de partida fue una evaluación exhaustiva de los 53 consulados de México en Estados Unidos y Canadá, realizada desde el inicio de la administración de Claudia Sheinbaum. Sobre esa base, se implementaron cambios que, según el funcionario, transformaron tanto la capacidad como la calidad de atención a los connacionales.
La modernización tuvo un eje central: la digitalización. En alianza con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, la Cancillería migró los trámites del sitio Mi Consulado al Centro de Contacto 079, una medida que, según detalló, redujo significativamente los costos y elevó los estándares de atención. La irrupción de WhatsApp como canal para gestionar trámites, la atención sin cita para casos de emergencia y la expansión de los servicios 100 por ciento digitales —como la visa electrónica y el menaje doméstico— completaron el paquete de innovaciones.
En el terreno del registro civil, los consulados triplicaron la emisión de actas de nacimiento e incorporaron la rectificación de actas como un servicio disponible desde la red consular.
El contexto en el que opera esta red es de alta presión. Entre el 20 de enero de 2025 y el 24 de marzo de 2026, el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos detuvo a 177,192 personas mexicanas. En el mismo período, 192,500 connacionales fueron repatriados desde el país vecino. Frente a ese flujo, la red consular desplegó una batería de acciones que De la Fuente detalló con precisión quirúrgica.
Las 12,886 visitas a centros de detención del ICE representan un promedio de 30 inspecciones diarias. Las 20,908 asesorías legales otorgadas equivalen a 49 por día. Las 229,684 llamadas recibidas en la Línea de Apoyo Consular Mexicana promedian 553 contactos diarios. Y las 152,625 asistencias consulares en casos de repatriación completan un cuadro de despliegue territorial que, en números brutos, sugiere una operación de gran escala.
Actualmente, según el informe, 13,722 mexicanas y mexicanos permanecen bajo custodia en Estados Unidos, con seguimiento activo a 5,285 casos. La cifra revela la magnitud de una población en situación de vulnerabilidad que la red consular monitorea de manera continua.
El elemento más crítico del informe quizás no está en los números de gestión, sino en la financiación que los hace posibles. Los 115 millones de pesos del sorteo “México con M de Migrante” —de los cuales ya se erogaron 31.7 millones en 2,019 acciones— representan un modelo de financiamiento que ata la capacidad de respuesta consular a la recaudación de un producto de lotería. Hasta el momento, esos recursos han permitido representación legal migratoria y penal en 128 casos, 1,101 visitas a centros de detención, 752 jornadas extraordinarias de protección preventiva y 28 contrataciones para reforzar consulados con alta demanda.
La apuesta por la digitalización también conlleva tensiones. Si bien la migración a plataformas tecnológicas reduce costos y agiliza trámites, el perfil de la población migrante —que incluye a personas en situación de vulnerabilidad, con barreras idiomáticas o sin acceso fluido a dispositivos digitales— plantea interrogantes sobre la equidad en el acceso a los servicios consulares. El mantenimiento de la atención sin cita para emergencias y la línea telefónica 24/7 operan como contrapesos a esa posible brecha.
El nombramiento de 15 nuevos titulares en la red consular de América del Norte sugiere además un movimiento de recambio en la cúpula de los consulados, que podría interpretarse como una apuesta por perfiles con mayor capacidad de gestión en un contexto de alta demanda.
La presentación de De la Fuente tuvo una línea de fondo: México no solo está respondiendo a la crisis migratoria, sino que está transformando la infraestructura de su respuesta. Los 6.6 millones de trámites otorgados en poco más de seis meses son el dato grueso de una operación que combina tecnología, presencia territorial y un presupuesto que depende, en parte, de la participación ciudadana en un sorteo. En un momento donde las detenciones y repatriaciones marcan récords, el gobierno mexicano busca demostrar que su red consular no solo resiste, sino que se expande.